Política de Envíos

Información de Envíos

En ColayBigotes trabajamos para que los pedidos de tus mascotas lleguen en perfecto estado. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

⏱️ Plazos de Entrega

• Procesamiento del pedido: 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Envío estándar: 10-20 días hábiles desde la fecha de envío.
• Envío express (disponible en algunos productos): 5-10 días hábiles.

⚠️ Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por festivos, aduanas o situaciones excepcionales fuera de nuestro control.

🚚 Gastos de Envío

• Envío gratuito en pedidos superiores a 30€.
• Pedidos inferiores a 30€: tarifa fija de 3,99€.

📦 Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

🌍 Zonas de Envío

Actualmente enviamos a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como a otros países de la Unión Europea. Para envíos internacionales fuera de la UE, contáctanos antes de realizar tu pedido.

📬 ¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si tu pedido supera el plazo máximo indicado y no ha llegado, contacta con nosotros en alejandrodepablovr@gmail.com y lo gestionaremos de inmediato.